¿TENÉS DUDAS?

Preguntas frecuentes

NO ENCUENTRO LA MEDIDA

Si necesitás una medida intermedia (es decir, una que quede entre dos de las publicadas) simplemente elegí la medida inmediatamente superior. Al finalizar la compra podrás agregar una nota al producto indicando la medida exacta con la que necesitás que lo fabriquemos.

¿QUÉ MEDIDAS ESTOY COMPRANDO?

Las medidas publicadas corresponden al tamaño final de la cortina, incluyendo el mecanismo y los soportes. No son las medidas de la tela. Para cubrir completamente la ventana, te recomendamos pedir la cortina al menos 10 cm más grande, tanto de ancho como de alto.

¿QUÉ SIGNIFICA LA CAÍDA DE LA TELA?

En el caso de los rollers, podés elegir hacia qué lado se desenrolla la tela. La caída hacia adelante hace que la tela baje por delante del rollo. La caída hacia atrás hace que la tela baje por detrás del rollo, quedando más cerca del vidrio. Si la ventana tiene una manija u otro elemento que sobresalga del nivel de la pared, lo recomendable es elegir la caída hacia adelante para evitar roces y asegurar un mejor funcionamiento.

Estamos acá para ayudarte

Índice de preguntas

Hacé click en las preguntas para resolver tus dudas

¿Cómo instalo las cortinas?

¿Cómo mido las ventanas?

¿Cómo sé que telas tengo que elegir?

¿Cómo compro por la web?

¿Cómo limpio las cortinas?

¿Qué condiciones tiene la garantía?

Manual de uso de Cortinas Roller

Manual de uso Bandas Verticales

Guía interactiva de instalación

Cortina roller y bandas verticales

Usá esta guía como checklist antes, durante y después de instalar.

Antes de empezar

Revisa si la instalación será a pared o a techo, revisá que la cortina corresponda a la medida solicitada (recuerda que las medidas solicitadas son siempre medidas finales de cortina y no de tela. En el caso del roller no desenrollar la cortina hasta que esté colgada). Confirmá que el lugar permita el movimiento correcto del sistema. No perfores hasta presentar el producto y verificar que quede centrado, nivelado y sin roces.

Herramientas sugeridas

[ ] Cinta métrica
[ ] Lápiz
[ ] Nivel
[ ] Taladro
[ ] Destornillador

A verificar

[ ] Ancho y alto
[ ] Lado de mando
[ ] Espacio libre
[ ] Superficie firme
[ ] Producto correcto

Fijaciones

[ ] Tornillos N° 6
[ ] Tarugos según el tipo de mampostería o pared
[ ] Mecha según el tipo de mampostería o pared
[ ] No incluidos en el paquete

Importante: nuestros paquetes NO incluyen tornillos ni tarugos. Cada instalación puede requerir fijaciones diferentes según la superficie: pared, techo, madera, durlock, hormigón, ladrillo, etc.

Paso a paso para instalar una cortina roller

Completá antes de perforar para la garantía

Dato a completar	Respuesta
Lugar de instalación: pared / techo	________________________________
Ancho de la cortina completa	________________________________
Alto de la cortina	________________________________
Lado del mando / cadena	________________________________
Tipo de superficie	________________________________
Tornillos y tarugos comprados	________________________________

Paso	Acción	Chequeo del cliente
1	Presentá la cortina en el lugar de instalación	Antes de perforar, apoyá o presentá la cortina roller en la pared o techo para definir la posición correcta. Verificá que quede centrada y que tenga espacio suficiente para subir y bajar sin rozar. [ ] La cortina queda centrada y con espacio libre.
2	Marcá los puntos de fijación	Colocá los soportes en la posición deseada y marcá con lápiz los puntos donde vas a perforar. Ambos soportes deben quedar bien alineados para que la cortina funcione correctamente. [ ] Los puntos están marcados y nivelados.
3	Perforá la superficie	Usá una mecha adecuada según el tipo de superficie: pared, techo, madera, durlock, hormigón, ladrillo u otra base de instalación. [ ] La perforación corresponde al material.
4	Colocá tarugos y tornillos adecuados	Nuestros paquetes no incluyen tornillos ni tarugos. Elegí fijaciones acordes al material donde se va a instalar la cortina. [ ] Compré y coloqué fijaciones adecuadas.
5	Fijá los soportes	Atornillá los soportes firmemente en los puntos marcados. Verificá que queden seguros y bien nivelados. [ ] Los soportes no se mueven.
6	Colocá la cortina en los soportes	Insertá primero un extremo del mecanismo en su soporte correspondiente y luego encastrá el otro extremo hasta que quede firme. [ ] La cortina quedó correctamente encastrada.
7	Probá el funcionamiento	Subí y bajá la cortina varias veces para comprobar que el sistema funcione correctamente, que la tela enrolle pareja y que no roce contra pared, ventana o marco. [ ] Sube y baja suave, sin roces.
8	Ajustá si es necesario	Si la cortina no queda nivelada o la tela se desplaza hacia un lado, revisá la alineación de los soportes y corregí la posición. [ ] La tela enrolla pareja y queda nivelada.

Tip útil: antes de ajustar por completo los tornillos, verificá nuevamente con nivel. Un pequeño desnivel puede hacer que la tela se desplace hacia un costado al enrollar.

Paso a paso para instalar una banda vertical

Completá antes de perforar

Dato a completar	Respuesta
Lugar de instalación: pared / techo	________________________________
Ancho del riel	________________________________
Alto final de la cortina	________________________________
Apertura: lateral / central	________________________________
Tipo de superficie	________________________________
Separación del piso: 1 a 2 cm	________________________________

Paso	Acción	Chequeo del cliente
1	Presentá el riel en el lugar de instalación	Antes de perforar, apoyá o presentá el riel en la pared o techo para definir la posición correcta. Verificá que quede centrado y que tenga espacio suficiente para que las bandas giren y se desplacen sin rozar. [ ] El riel queda centrado y con espacio para girar.
2	Marcá los puntos de fijación	Colocá los soportes del riel en la posición deseada y marcá con lápiz los puntos donde vas a perforar. El riel debe quedar bien nivelado para que la cortina funcione correctamente. [ ] Los puntos están marcados y nivelados.
3	Perforá la superficie	Usá una mecha adecuada según el tipo de superficie donde se va a instalar: pared, techo, madera, durlock, hormigón, ladrillo u otra base. [ ] La perforación corresponde al material.
4	Colocá tarugos y tornillos adecuados	Nuestros paquetes no incluyen tornillos ni tarugos. Elegí fijaciones acordes al material donde se va a colocar la cortina. [ ] Compré y coloqué fijaciones adecuadas.
5	Fijá los soportes	Atornillá los soportes firmemente en los puntos marcados. Verificá que queden seguros, alineados y bien nivelados. [ ] Los soportes quedaron firmes.
6	Colocá el riel	Encajá el riel en los soportes hasta que quede firme. Antes de continuar, revisá que esté bien sujeto y que no tenga movimiento. [ ] El riel quedó sujeto y sin movimiento.
7	Colgá las bandas verticales	Tomá cada banda y colocala en su gancho correspondiente del riel. Repetí el proceso hasta completar toda la cortina. Verificá que todas las bandas queden en el mismo sentido. [ ] Todas las bandas quedaron en el mismo sentido.
8	Colocá la cadena inferior, si corresponde	Si el modelo incluye cadena inferior, enganchala en los contrapesos de cada banda para mantenerlas alineadas y con mejor caída. [ ] La cadena inferior quedó colocada.
9	Probá el funcionamiento	Desplazá la cortina hacia ambos lados y girá las bandas para comprobar que el sistema funcione correctamente. Deben correr suave, girar parejas y no engancharse entre sí. [ ] Corre suave y gira correctamente.
10	Ajustá si es necesario	Si el riel no queda nivelado, las bandas no giran bien o rozan contra la pared, revisá la instalación de los soportes y corregí la posición. [ ] El riel quedó nivelado y las bandas no rozan.

Checklist final antes de dar por terminada la instalación

[ ] La cortina quedó centrada respecto de la ventana o vano.

[ ] Los soportes quedaron firmes y bien nivelados.

[ ] La cortina sube, baja, gira o se desplaza sin forzar el sistema.

[ ] La tela o las bandas no rozan contra pared, marco, manija, piso ni techo.

[ ] Se usaron tornillos y tarugos adecuados para la superficie.

[ ] Se probó el funcionamiento completo varias veces.

Si algo no funciona bien

Situación	Posible causa	Qué revisar
La roller enrolla hacia un costado	Soportes desnivelados o cortina mal alineada	Revisar nivel, posición y encastre.
La roller roza al subir o bajar	Falta de espacio lateral o superior	Revisar ubicación antes de volver a fijar.
Las bandas no giran parejas	Riel desnivelado o bandas cruzadas	Nivelar riel y verificar sentido de las bandas.
Las bandas arrastran en el piso	Alto excesivo o poca separación	Dejar 1 a 2 cm de separación del piso.
El soporte queda flojo	Fijación incorrecta para la superficie	Cambiar tornillos/tarugos por los adecuados.

Recomendación: si tenés dudas sobre qué tornillo o tarugo usar, consultá en una ferretería indicando el tipo de superficie donde vas a instalar: durlock, ladrillo hueco, hormigón, madera, techo, etc.

GUÍA INTERACTIVA PARA MEDIR CORTINAS

Roller y bandas verticales

Antes de empezar

Usá una cinta métrica metálica, medí en centímetros y anotá siempre ancho x alto. Si tenés dudas entre dos medidas, revisá nuevamente antes de comprar.

1. Elegí el tipo de instalación

Instalación por fuera del vano

La cortina se coloca por fuera del hueco o marco de la ventana. Es la opción más recomendada para lograr mejor cobertura y reducir entradas de luz por los costados.

Instalación dentro del vano

La cortina se coloca dentro del marco o hueco de la ventana. Se usa cuando querés una terminación más embutida, siempre que haya profundidad suficiente.

2. Cómo medir para cortina roller

Opción 1: instalación por fuera del vano

Recomendación principal

Esta es la opción más recomendada cuando querés lograr mejor cobertura y evitar entradas de luz por los costados.

Completá paso a paso

Paso	Qué hacer	Completá / verificá
1	Medí de lado a lado el ancho total del vano de la ventana.	Ancho del vano: ______ cm
2	Sumá margen a los costados. Recomendamos agregar entre 5 y 10 cm por lado. Ejemplo: si la ventana mide 120 cm, podés pedir 130 cm o 140 cm de ancho.	Margen elegido: ______ cm por lado
3	Medí el alto desde donde querés colocar la cortina hasta donde querés que llegue.	Alto medido: ______ cm
4	Sumá margen superior e inferior para que la cortina sobrepase la ventana unos centímetros arriba y abajo.	Margen superior/inferior: ______ cm
5	Definí la medida final para comprar: ancho total deseado x alto total deseado.	□ Medida final revisada

Ancho final	Alto final
__________ cm	__________ cm

Medida final para comprar: ancho total deseado x alto total deseado

Opción 2: instalación dentro del vano

Completá paso a paso

Paso	Qué hacer	Completá / verificá
1	Medí el ancho interno del vano, de pared a pared dentro del hueco.	Ancho interno: ______ cm
2	Medí el ancho en tres puntos: arriba, al medio y abajo. Usá como referencia la medida más chica.	Arriba: ___ / Medio: ___ / Abajo: ___
3	Medí el alto interno desde la parte superior interna del vano hasta la parte inferior.	Alto interno: ______ cm
4	Verificá que haya profundidad suficiente para colocar el mecanismo de la cortina roller.	□ Profundidad verificada
5	Definí la medida final para comprar: ancho interno x alto interno.	□ Medida final revisada

Ancho final	Alto final
__________ cm	__________ cm

Medida final para comprar: ancho interno x alto interno

Importante sobre el ancho de la tela

En una cortina roller, la medida total incluye el sistema completo: caño y soportes. La tela siempre queda unos centímetros más angosta que la medida total de la cortina, por el espacio que ocupan los mecanismos laterales. Por eso, si querés cubrir bien la entrada de luz, recomendamos instalar por fuera del vano y sumar margen a los costados.

3. Cómo medir para comprar una cortina de bandas verticales

Para comprar una cortina de bandas verticales correctamente, primero definí si la vas a instalar por fuera del vano o dentro del vano de la ventana.

Opción 1: instalación por fuera del vano

Recomendación principal

Es la opción más recomendada si querés lograr mejor cobertura y una terminación más prolija.

Completá paso a paso

Paso	Qué hacer	Completá / verificá
1	Medí de lado a lado el ancho total del vano de la ventana.	Ancho del vano: ______ cm
2	Sumá margen a los costados. Recomendamos agregar entre 10 y 15 cm por lado para que las bandas cubran bien la abertura y reduzcan la entrada de luz por los laterales.	Margen elegido: ______ cm por lado
3	Medí el alto desde donde querés colocar el riel hasta donde querés que llegue la cortina.	Alto desde riel: ______ cm
4	Si la cortina llega hasta el piso, dejá aproximadamente 1 a 2 cm de separación para que las bandas no arrastren.	Separación del piso: ______ cm
5	Definí la medida final para comprar: ancho total deseado x alto total deseado.	□ Medida final revisada

Ancho final	Alto final
__________ cm	__________ cm

Medida final para comprar: ancho total deseado x alto total deseado

Opción 2: instalación dentro del vano

Completá paso a paso

Paso	Qué hacer	Completá / verificá
1	Medí el ancho interno del vano, de pared a pared dentro del hueco.	Ancho interno: ______ cm
2	Medí el ancho en tres puntos: arriba, al medio y abajo. Usá como referencia la medida más chica.	Arriba: ___ / Medio: ___ / Abajo: ___
3	Medí el alto interno desde la parte superior interna del vano hasta la parte inferior.	Alto interno: ______ cm
4	Restá una pequeña luz de seguridad. Recomendamos dejar aproximadamente 1 cm menos de ancho y 1 a 2 cm menos de alto, según el espacio disponible, para que las bandas no rocen.	Descuento aplicado: ancho ___ cm / alto ___ cm
5	Verificá que haya profundidad suficiente para colocar el riel y para que las bandas puedan girar correctamente.	□ Profundidad verificada
6	Definí la medida final para comprar: ancho final x alto final.	□ Medida final revisada

Ancho final	Alto final
__________ cm	__________ cm

Medida final para comprar: ancho final x alto final

Importante sobre el riel y las bandas

En una cortina de bandas verticales, la medida total corresponde al ancho del riel y al alto final de la cortina colocada. Las bandas cuelgan desde el riel, por eso es importante medir desde el punto exacto donde se va a instalar hasta donde querés que lleguen. Si va hasta el piso, dejá siempre una pequeña separación para evitar que arrastren.

4. Checklist final antes de comprar

□ Ya definí si la instalación será por fuera o dentro del vano.

□ Medí el ancho en centímetros.

□ Medí el alto en centímetros.

□ Revisé si necesito margen lateral, superior o inferior.

□ Verifiqué profundidad si la instalación será dentro del vano.

□ Anoté la medida final como ancho x alto.

□ Revisé la medida una segunda vez antes de comprar.

Formato correcto para enviar la medida

Enviá siempre la medida final de esta forma: ANCHO x ALTO. Ejemplo: 140 cm x 180 cm.

Guía para elegir tu cortina

Lo más importante es definir qué querés lograr en el ambiente: filtrar luz, tener privacidad, oscurecer o decorar.

1. Si querés que entre luz y observar hacia fuera durante el día

La opción recomendada es SUNSCREEN.

La tela Screen permite el paso de luz natural, reduce el ingreso directo del sol y ayuda a mantener privacidad durante el día. Es ideal para livings, cocinas, oficinas, comedores y ambientes donde querés claridad sin dejar la ventana completamente descubierta.

Tené en cuenta: de noche, si adentro hay luz encendida y afuera está oscuro, puede verse hacia el interior.

2. Si querés oscurecer el ambiente

La opción recomendada es BLACKOUT.

La tela Blackout bloquea el paso de luz a través de la tela y brinda mayor privacidad. Es ideal para dormitorios, salas de TV, habitaciones de descanso o espacios donde necesitás reducir al máximo la entrada de luz.

Importante: en cortinas roller, siempre puede ingresar algo de luz por los laterales, arriba o abajo, ya que la tela no queda sellada contra la pared.

3. Si querés una opción intermedia y decorativa

La opción recomendada es DUO / ZEBRA, si está disponible para el modelo que querés comprar.

Este tipo de cortina combina franjas translúcidas y opacas, permitiendo regular la entrada de luz y la privacidad. Es ideal para livings, dormitorios, oficinas y espacios donde buscás una opción más decorativa.

4. Si necesitás privacidad día y noche y luminosidad

Para mayor privacidad, lo más recomendable es elegir TRASLÚCIDA.

Si buscás privacidad durante el día y la noche, y que durante el día ingrese luz tenue, esta es la tela ideal. Ejemplo: tela City Traslúcida.

5. Si la ventana recibe mucho sol

Para ventanas con mucho sol directo, podés elegir cortinas roller dobles telas:

Screen: si querés reducir el sol pero mantener claridad.
Blackout: si querés bloquear la luz y oscurecer más el ambiente.

Todo en un mismo sistema, con ambas telas protegiéndote según la necesidad del momento.

ROLLER NOW

Como comprar en nuestra web

Guia simple para elegir, personalizar y finalizar tu pedido online

Elegí la cortina y el color que mejor acompañe tu ambiente.

Antes de empezar

Tené decidido el tipo de cortina que querés comprar y las medidas tomadas. Si todavía no sabés cómo medir, revisá la sección de Preguntas Frecuentes o la guía de medición antes de hacer el pedido.

Resumen del proceso

1. Elegí producto	2. Configurá medidas	3. Personalizá	4. Finalizá compra
Roller, doble, dual, zebra o banda vertical.	Seleccioná ancho y alto. Si necesitás una medida intermedia, elegí la medida superior.	Color de tela, caída, sistema y lado del mando.	Carrito, datos, pago y confirmación del pedido.

Paso a paso para comprar

Seleccioná el tipo de cortina y la tela

Una vez que tengas decidido el tipo de cortina y tela que necesitás, entrá al producto correspondiente: Roller, Roller Doble, Duo/Zebra, Banda Vertical u otra opción disponible en la web.

Tip Roller Now: Pensá primero qué querés lograr: filtrar luz, oscurecer, tener privacidad o decorar.

Elegí ancho y alto

Seleccioná el ancho y el alto que necesitás. La web te mostrará el precio con los descuentos aplicados. Si tu medida exacta no aparece y necesitás una medida intermedia, elegí la medida superior publicada.

Tip Roller Now: Al finalizar la compra podés agregar una nota indicando la medida exacta con la que necesitás que fabriquemos el producto.

Ejemplo práctico

Si tu ventana mide 1,23 m de ancho y en la web encontrás 1,20 m y 1,30 m, seleccioná 1,30 m. Luego, en la nota del pedido, indicá la medida exacta que necesitás.

3	Elegí el color de la tela Seleccioná el color que querés. En muchos productos, la portada o imagen del producto cambia automáticamente para mostrar una referencia del color elegido.

4	Seleccioná la caída de la tela Elegí caída atrás si la ventana no tiene picaporte, manija u otro elemento que sobresalga. Elegí caída adelante si necesitás separar la tela de una manija, picaporte o marco saliente. Tip Roller Now: La caída correcta ayuda a que la cortina baje y suba sin rozar.

5	Elegí el color del sistema Seleccioná el color del sistema: blanco o negro, según la opción disponible. Esta elección define el color del sistema y la cadena para acompañar mejor la estética de tu ambiente.

6	Elegí el lado del mando o cadena Seleccioná derecha o izquierda según dónde te resulte más cómodo accionar la cortina. El lado elegido debe quedar accesible y práctico para el uso diario. Tip Roller Now: Evitá colocar la cadena detrás de muebles, electrodomésticos o zonas de difícil acceso.

7	Indicá la cantidad y agregá al carrito Elegí la cantidad de unidades que necesitás y presioná Agregar al carrito. Si necesitás varias cortinas con medidas diferentes, configurá cada una por separado.

8	Revisá el carrito y finalizá la compra Ingresá a Ver carrito para revisar todos los productos seleccionados. Confirmá cantidades, medidas, colores y opciones elegidas. Luego presioná Finalizar compra.

Completá tus datos y forma de pago

Agregá la información solicitada para contacto, facturación y entrega. Si necesitás hacer una aclaración sobre tu pedido, escribila en la nota correspondiente. Luego elegí la forma de pago y finalizá.

Tip Roller Now: Completá todos los datos con atención para evitar demoras en la fabricación o el envío.

10	Confirmación y seguimiento Una vez despachado el pedido, un asesor se comunicará para enviarte el seguimiento del paquete, para que puedas verlo en tiempo real.

Qué vas a encontrar en Roller Now

Productos disponibles

• Cortinas Roller

• Roller Doble

• Roller Zebra / Duo

• Bandas Verticales

• Telas y colores variados

Beneficios de compra

• Productos a medida

• Materiales de calidad

• Opciones para filtrar luz, decorar u oscurecer

• Atención y asesoramiento durante el proceso

• Despacho y seguimiento del pedido

Checklist antes de pagar

Listo	Revisión
□	Tipo de cortina seleccionado correctamente.
□	Ancho y alto revisados.
□	Color de tela elegido.
□	Caída de tela seleccionada según ventana y manijas.
□	Color del sistema elegido.
□	Lado del mando/cadena definido.
□	Cantidad correcta de unidades.
□	Nota agregada si necesitás una medida exacta o aclaración especial.
□	Datos de contacto y entrega completos.

Importante sobre medidas

En cortinas roller, la medida publicada corresponde al sistema completo. La tela puede quedar unos centímetros más angosta por el espacio que ocupan los mecanismos laterales. Si querés cubrir mejor la entrada de luz, conviene sumar margen a los costados cuando instalás por fuera del vano.

Texto sugerido para la nota del pedido

Hola Roller Now, necesito que fabriquen este pedido con la siguiente medida exacta: _____ cm de ancho x _____ cm de alto. Aclaración adicional: ____________________________. Gracias.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas antes de comprar, podés comunicarte con Roller Now por WhatsApp o consultar la sección de Preguntas Frecuentes de la web. El objetivo es que el pedido quede bien cargado antes de fabricarlo.

MANUAL DE LIMPIEZA

Cortinas Roller y Bandas Verticales

Guía práctica para cuidar la tela, evitar daños y mantener el producto en buen estado.

Antes de limpiar: identificá el tipo de tela

No todas las telas se limpian igual. Las telas de PVC, Screen o Blackout con superficie plástica toleran mejor una limpieza superficial con paño apenas húmedo. Las telas de lino, texturadas o decorativas deben tratarse con mucho más cuidado y, ante manchas o suciedad profunda, se recomienda contratar un servicio profesional especializado.

1. Guía rápida: ¿qué limpieza corresponde?

Tipo de tela	Limpieza recomendada	Se puede humedecer	Advertencia principal
PVC / Screen / Blackout PVC	Paño suave apenas húmedo + secado al aire	Sí, muy poco	No frotar fuerte ni usar químicos abrasivos.
Poliéster liso / técnico	Plumero, aspiradora suave o paño seco. Humedad mínima solo si el fabricante lo permite.	Con mucha precaución	No empapar la tela ni doblarla mojada.
Lino / telas texturadas / telas decorativas	Limpieza profesional especializada	No recomendado	No limpiar como PVC. Puede mancharse, deformarse o aureolarse.
Bandas verticales de PVC	Paño húmedo por banda, de arriba hacia abajo	Sí, muy poco	No retorcer, no doblar y no tirar de las bandas.

Importante para lino y telas delicadas

Las telas de lino, telas decorativas o textiles especiales no deben limpiarse como las telas de PVC. Si la cortina tiene manchas, humedad, grasa, polvo pegado o requiere limpieza profunda, recomendamos contratar un servicio de limpieza profesional de cortinas a domicilio, por ejemplo servicios especializados tipo Guantes Blancos en Argentina.

2. Limpieza de cortinas roller de PVC, Screen o Blackout PVC

Objetivo

Quitar polvo y suciedad superficial sin dañar la tela, el enrollado ni el mecanismo.

1. Bajá la cortina por completo

Dejá la tela extendida para poder limpiarla pareja y evitar marcas por pliegues.

2. Retirá el polvo

Usá plumero, paño seco de microfibra o aspiradora con accesorio de cepillo suave y baja potencia.

3. Pasá un paño apenas húmedo

Humedecé un paño suave con agua. Si hace falta, podés usar unas gotas de jabón neutro bien diluido.

4. Limpiá sin frotar fuerte

Pasá el paño de arriba hacia abajo. No uses cepillos duros, esponjas abrasivas ni productos con lavandina.

5. Secá al aire

Dejá la cortina baja y extendida hasta que se seque completamente antes de enrollarla.

6. Revisá el funcionamiento

Subí y bajá la cortina para verificar que la tela enrolle derecha y que no haya quedado humedad en el mecanismo.

Checklist rápido para roller

☐ La cortina está completamente baja antes de limpiar.

☐ Usé paño suave, no cepillo duro.

☐ El paño estaba apenas húmedo, no empapado.

☐ No usé lavandina, alcohol, solventes ni desengrasantes fuertes.

☐ Dejé secar la tela extendida antes de enrollarla.

3. Limpieza de bandas verticales de PVC

Recomendación

Limpiá banda por banda, siempre con movimientos suaves y sin tirar del riel ni de los ganchos.

1. Girá las bandas a posición cerrada

Esto permite limpiar una cara de forma más ordenada.

2. Retirá polvo superficial

Usá plumero, paño seco o aspiradora con cepillo suave y baja potencia.

3. Limpiá cada banda

Pasá un paño apenas húmedo de arriba hacia abajo. Sostené la banda con una mano para no forzar el gancho.

4. Repetí del otro lado

Girá las bandas y limpiá la cara restante.

5. Secá al aire

Dejá las bandas colgadas y separadas hasta que se sequen. No las apiles húmedas.

6. Revisá cadena inferior y contrapesos

Si el modelo tiene cadena inferior, controlá que quede bien enganchada y que las bandas caigan derechas.

Checklist rápido para bandas verticales

☐ Limpié de arriba hacia abajo, sin retorcer las bandas.

☐ No tiré de los ganchos ni del riel.

☐ No mojé los contrapesos ni el mecanismo del riel.

☐ Dejé secar las bandas colgadas y extendidas.

☐ Verifiqué que giren y corran suavemente después de limpiar.

4. Telas de lino, telas decorativas o poliéster texturado

Atención

Estas telas no deben tratarse como PVC. El agua, el jabón o el frotado pueden dejar aureolas, deformar la tela, marcar la textura o generar manchas permanentes.

1. Hacé solo mantenimiento superficial

Retirá polvo con plumero limpio o aspiradora de baja potencia con cepillo suave.

2. No apliques agua directamente

No uses paños mojados, vapor, pulverizadores ni productos de limpieza domésticos.

3. No frotes manchas

Frotar puede agrandar la mancha o dañar la textura.

4. Para limpieza profunda, contratá profesionales

Ante manchas, grasa, humedad, hollín o suciedad profunda, lo recomendable es un servicio especializado de limpieza de cortinas, tipo Guantes Blancos en Argentina.

5. Qué NO hacer en ningún tipo de cortina

No recomendado	Por qué evitarlo
No lavar en lavarropas	Puede deformar la tela, dañar mecanismos, costuras o terminaciones.
No usar lavandina, cloro ni solventes	Pueden decolorar, manchar o romper la capa de la tela.
No usar vapor directo	Puede despegar capas, deformar el tejido o afectar el mecanismo.
No frotar con cepillo duro	Puede rayar PVC, levantar fibras o dejar marcas visibles.
No enrollar la cortina húmeda	Puede generar manchas, olor, hongos o marcas de humedad.
No mojar el mecanismo	Puede afectar cadena, riel, soportes o sistema interno.

6. Frecuencia recomendada de mantenimiento

Ambiente	Frecuencia sugerida	Consejo
Dormitorios y livings	Cada 15 a 30 días	Retirar polvo con plumero o paño seco.
Cocinas	Cada 7 a 15 días	Evitar que se acumule grasa. Usar paño apenas húmedo solo en PVC.
Oficinas o comercios	Cada 15 días	Mantener telas extendidas y mecanismos sin polvo.
Ambientes húmedos	Revisar semanalmente	Ventilar y no enrollar cortinas húmedas.

7. Mini formulario para el cliente

Antes de limpiar, completá esta guía

Esto ayuda a elegir el método correcto y evitar daños en la tela.

Tipo de cortina: ☐ Roller ☐ Banda vertical

Tipo de tela: ☐ PVC / Screen / Blackout PVC ☐ Poliéster liso ☐ Lino / texturada / decorativa ☐ No sé

Necesidad: ☐ Solo polvo ☐ Mancha puntual ☐ Grasa ☐ Humedad ☐ Limpieza profunda

Acción recomendada: ☐ Limpieza superficial en casa ☐ Consultar antes de limpiar ☐ Contratar servicio profesional

8. Recomendación final

Resumen para evitar daños

Si la tela es PVC, Screen o Blackout PVC, podés realizar una limpieza superficial con paño suave apenas húmedo. Si la tela es lino, texturada, decorativa o no estás seguro del material, no la limpies con agua ni productos domésticos: lo más seguro es consultar o contratar un servicio profesional especializado.

MANUAL DE USO
CORTINA ROLLER

Instalación, funcionamiento, mantenimiento y seguridad

Componentes reales/referenciales de mecanismo, cadena, soportes y accesorios de cortina roller.

IMPORTANTE: Los tornillos y tarugos NO se envían con la cortina. El cliente debe comprarlos según el tipo de pared, techo o superficie donde realizará la instalación.

1. Descripción del producto

La cortina roller es un sistema de protección solar y privacidad compuesto por tela enrollable, tubo superior, soportes laterales, mecanismo de accionamiento con cadena y contrapeso inferior. Permite subir y bajar la tela de forma práctica para regular la entrada de luz y la visibilidad del ambiente.

Foto referencial de piezas del sistema roller: mecanismo, soporte, tapa y puntera.

2. Componentes de la cortina

Componente	Función
Tela roller	Regula la entrada de luz y brinda privacidad.
Tubo enrollador	Permite enrollar y desenrollar la tela.
Soportes laterales	Sostienen la cortina en pared o techo.
Mecanismo con cadena	Acciona la subida y bajada de la cortina.
Puntera o extremo opuesto	Sujeta el lado contrario al mecanismo.
Contrapeso inferior	Mantiene la tela recta y estable.
Topes / trabas de cadena	Ayudan a limitar el recorrido de la cadena cuando corresponde.

No incluido: Tornillos, tarugos, mechas y herramientas de instalación. Deben ser elegidos y comprados por el cliente según el material de la pared o techo: ladrillo, concreto, durlock/yeso, madera, aluminio u otra superficie.

3. Herramientas y fijaciones que debe conseguir el cliente

Taladro o atornillador, según la superficie.
Nivel, cinta métrica y lápiz para marcar.
Tornillos adecuados al peso de la cortina y al tipo de soporte.
Tarugos adecuados para pared o techo. Para durlock/yeso, usar fijaciones especiales.
Destornillador o punta correspondiente al tornillo elegido.

Recomendación: Ante dudas sobre el tipo de tornillo o tarugo, consultar en ferretería indicando el peso aproximado de la cortina y el material donde se instalará.

4. Recomendaciones antes de instalar

Verificar que la medida de la cortina corresponda al ancho y alto del vano o abertura.
Definir si la instalación será a pared, a techo o dentro del vano.
Controlar que la superficie sea firme, limpia y apta para perforar.
Usar nivel para evitar que la cortina quede inclinada.
No instalar cerca de fuentes directas de calor, humedad excesiva o salpicaduras.
No instalar si los soportes quedan flojos o si la superficie se desgrana al perforar.

5. Instalación

Referencia visual de mecanismo, cadena y soportes. Las fijaciones a pared/techo deben ser compradas por el cliente.

Presentar la cortina en la ubicación deseada y marcar la posición de los soportes.
Comprobar con nivel que ambas marcas estén alineadas.
Perforar la pared o el techo en las marcas realizadas.
Colocar los tarugos correspondientes al tipo de superficie.
Fijar los soportes con los tornillos comprados por el cliente, sin dejar juego ni movimiento.
Encajar primero el extremo del mecanismo y luego el extremo opuesto del tubo.
Verificar que el sistema gire libremente y que la tela baje recta.

Seguridad: Si la cortina es grande o pesada, realizar la instalación entre dos personas para evitar caídas, golpes o daño del producto.

6. Modo de uso

Para bajar la cortina

Tirar suavemente del lado de la cadena que desenrolla la tela.
No realizar tirones bruscos ni jalar la cadena en diagonal.
Detener la cortina cuando llegue a la altura deseada.

Para subir la cortina

Tirar del lado opuesto de la cadena para enrollar la tela.
Acompañar el movimiento de forma lenta y pareja.
Evitar que el contrapeso golpee con fuerza contra el tubo superior.

7. Limpieza y mantenimiento

Limpiar la tela con paño seco, plumero o aspiradora con cepillo suave.
Para manchas leves, usar paño apenas húmedo sin frotar con fuerza.
No usar lavandina, solventes, productos abrasivos ni cepillos duros.
Revisar periódicamente que los soportes estén firmes.
Mantener el mecanismo libre de polvo acumulado.

8. Seguridad

Mantener la cadena fuera del alcance de niños y mascotas.
No permitir que los niños jueguen con la cadena o con la tela.
No colgar objetos de la cadena, del tubo ni del contrapeso inferior.
No forzar la cortina si se traba: revisar primero el recorrido de la tela y el mecanismo.

Advertencia: Una instalación con tornillos o tarugos incorrectos puede provocar la caída de la cortina. La elección de la fijación es responsabilidad del cliente o instalador.

9. Solución de problemas frecuentes

Problema	Posible causa	Qué hacer
La tela baja torcida	Soportes desnivelados o tela desplazada.	Revisar nivelación y subir/bajar lentamente para centrar.
La cadena está dura	Mecanismo forzado o suciedad acumulada.	No forzar; revisar que el tubo gire libremente.
La cortina se mueve en el soporte	Tornillos flojos o fijación inadecuada.	Ajustar o reemplazar tornillos/tarugos por los correctos.
La tela no sube completa	Tope de cadena mal ubicado o exceso de tensión.	Revisar recorrido y topes del mecanismo.

10. Garantía y uso correcto

Para conservar el buen funcionamiento del producto, utilizar la cortina únicamente mediante la cadena de mando, sin tirar de la tela ni del contrapeso. La garantía puede verse afectada por mala instalación, golpes, manipulación incorrecta, uso de fijaciones inadecuadas o daños provocados por humedad, calor o productos químicos.

Recordatorio final: Los tornillos y tarugos NO están incluidos. El cliente debe comprarlos aparte de acuerdo con la superficie de instalación.

MANUAL DE USO
BANDAS VERTICALES

Instalación, uso, limpieza y mantenimiento

IMPORTANTE
Los tornillos, tarugos, mechas y herramientas NO están incluidos. El cliente debe comprarlos según el tipo de pared o techo donde realizará la instalación.

Foto de nuestras bandas verticales instaladas: riel superior, carros/perchas y lamas colocadas.

1. Antes de comenzar

Lea el manual completo antes de instalar o utilizar la cortina.
Verifique que la medida recibida coincida con el pedido y con el espacio donde se instalará.
Revise que el riel, las bandas, perchas/ganchos, pesas y cadena inferior estén en buen estado.
No fuerce el mecanismo si nota trabas durante el primer uso.

2. Contenido habitual del producto

Riel o cabezal superior de bandas verticales.
Carros/deslizadores internos y perchas/ganchos para colgar cada banda.
Bandas verticales de tela o PVC, según el pedido.
Cadena y/o cordón de mando lateral.
Pesas inferiores para mantener las bandas rectas.
Cadena inferior distanciadora, cuando el modelo la incluye.

NO INCLUIDO
No enviamos tornillos ni tarugos. Tampoco se incluyen mechas, taladro, destornillador, nivel ni otros elementos de fijación. La elección de tornillos y tarugos depende del material de la pared o techo: hormigón, ladrillo, durlock/yeso, madera, aluminio u otra superficie.

3. Herramientas y fijaciones que debe aportar el cliente

Taladro y mecha adecuada al material de la superficie.
Tornillos y tarugos apropiados para pared o techo. Consultar en ferretería según el peso del producto y el tipo de superficie.
Cinta métrica, lápiz y nivel.
Destornillador o atornillador.
Escalera firme y ayuda de otra persona si la cortina es ancha o pesada.

4. Instalación básica

Presente el riel en el lugar de instalación y marque los puntos de fijación.
Controle con nivel que las marcas queden alineadas. Un riel desnivelado puede afectar el funcionamiento.
Perfore la pared o el techo y coloque los tarugos comprados por el cliente según la superficie.
Fije los soportes o grampas correspondientes y coloque el riel superior.
Antes de colgar las bandas, accione el sistema para verificar que los carros se desplacen correctamente.
Gire los ganchos/perchas para que queden alineados y coloque cada banda de forma individual.
Inserte las pesas inferiores en las bandas y conecte la cadena inferior distanciadora si corresponde.

Foto de nuestras bandas: detalle del riel, carros/perchas y sujeción superior de las lamas.

5. Uso correcto de la cortina

Para abrir o cerrar, accione el cordón o el control lateral suavemente, sin tirones bruscos.
Para regular la entrada de luz, utilice la cadena de giro hasta orientar las bandas en la posición deseada.
Antes de desplazar las bandas hacia un costado, procure que estén abiertas en posición paralela al riel. Esto reduce roces y evita trabas.
No tire de las bandas directamente. El movimiento debe realizarse siempre desde el sistema de mando.
Si encuentra resistencia, detenga el movimiento y revise que ninguna banda esté cruzada, doblada o enganchada.

6. Limpieza y mantenimiento

Retire el polvo con plumero, paño seco o aspiradora con cepillo suave.
Para manchas leves, use paño apenas humedecido con agua. No empape la tela.
No utilice lavandina, solventes, abrasivos ni productos químicos fuertes.
Evite doblar o arrugar las bandas durante la limpieza.
Revise periódicamente que las pesas y la cadena inferior estén bien colocadas.
Mantenga el riel libre de polvo para favorecer el desplazamiento de los carros.

7. Seguridad

Mantenga cadenas y cordones fuera del alcance de niños y mascotas.
No permita que los niños jueguen con el sistema de mando.
No cuelgue objetos del riel, de las bandas ni de la cadena.
Si la cortina se instala en zonas de paso, asegúrese de que las bandas no queden atrapadas con puertas, ventanas o muebles.

8. Solución de problemas frecuentes

Problema	Qué revisar
Las bandas no giran bien	Verifique que no estén cruzadas, torcidas o enganchadas. Alinee los ganchos/perchas.
El riel se traba al correr	Revise que el riel esté nivelado y que ningún carro esté fuera de posición.
Una banda queda más corta o torcida	Controle que la percha esté bien enganchada y que la pesa inferior esté correctamente colocada.
La cadena inferior se suelta	Vuelva a conectar la cadena a las pesas inferiores, respetando la separación entre bandas.
El sistema hace ruido o se siente pesado	Limpie el riel y evite forzar. Si el problema continúa, consulte con el vendedor.

RECORDATORIO FINAL
La instalación correcta depende del tipo de superficie. Tornillos y tarugos NO están incluidos y deben ser elegidos/comprados por el cliente según pared o techo.

9. Observaciones sobre las imágenes

Las fotos incluidas corresponden a bandas verticales reales enviadas por la empresa para que el manual sea similar al producto ofrecido. La forma, color o diseño exacto puede variar según el modelo, stock y configuración del pedido. No se muestran tornillos ni tarugos porque no forman parte del envío.

QUÉ CONDICIONES TIENE LA GARANTÍA

Garantía Roller Now

Roller Now comercializa sus productos con una garantía especial de 2 años, contados desde la fecha de compra.

Una vez recibido el producto, el cliente dispone de 30 días corridos para verificar que el pedido esté completo y que coincida con las condiciones solicitadas al momento de la compra. Pasado dicho plazo, no se aceptarán reclamos relacionados con faltantes, medidas, modelo, color o condiciones generales del pedido.

Devoluciones

Toda compra realizada en Roller Now cuenta con un plazo de devolución de 10 días corridos desde la recepción del producto.

Este plazo aplica únicamente para productos de línea estándar, siempre que se encuentren sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Los productos personalizados o fabricados a medida para cada cliente no tienen devolución, ya que son confeccionados según las medidas, características y condiciones solicitadas al momento de la compra.

Los gastos de traslado, envío o devolución estarán a cargo del cliente.

Alcance de la garantía

La garantía cubre daños ocasionados por materiales defectuosos y/o errores de fabricación, tanto en la cortina como en sus componentes.

En caso de corresponder, Roller Now reparará o reemplazará el componente defectuoso sin costo, según evaluación técnica y disponibilidad del producto.

Gastos excluidos

La garantía no incluye gastos de:

Desmontaje
Fletes o traslados
Instalación o reinstalación
Indemnizaciones de cualquier tipo
Costos adicionales derivados del uso o imposibilidad de uso del producto

Estos gastos deberán ser asumidos por el cliente.

La ejecución de la garantía se realizará directamente a través de Roller Now o mediante el canal de venta correspondiente, según el lugar donde se haya realizado la compra.

Compromiso de cambio o reparación

Roller Now se compromete a gestionar la reparación o reposición del componente defectuoso en un plazo no mayor a 90 días corridos, contados desde la fecha de recepción del producto o componente en nuestro servicio técnico.

Este plazo queda sujeto a la disponibilidad de stock, tipo de insumo, origen del producto y disponibilidad de materiales, ya sean nacionales o importados.

Los tonos, tramas, texturas, detalles de fabricación u otros aspectos visuales pueden presentar variaciones entre distintas partidas de telas o componentes. Roller Now no asumirá responsabilidad por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, faltantes de stock, demoras de proveedores o situaciones ajenas a la empresa.

Recomendación para compras en un mismo ambiente

En caso de adquirir dos o más cortinas destinadas a un mismo ambiente, se recomienda realizar la compra en un lapso no mayor a 30 días entre una y otra.

Esto se debe a que las partidas de fabricación pueden presentar leves variaciones en las tonalidades, tramas o texturas del tejido, propias de los procesos industriales.

Pasado dicho período, Roller Now no se responsabiliza por diferencias de color, tono o textura entre productos adquiridos por separado, aun cuando correspondan al mismo modelo, línea o tipo de tela.

Casos en los que la garantía queda invalidada

La garantía de Roller Now no cubre defectos o daños ocasionados por:

Accidentes
Golpes, caídas o actos violentos
Mal uso o maltrato del producto
Instalación incorrecta
No seguir las instrucciones de instalación, uso, limpieza o mantenimiento
Reparaciones, modificaciones o alteraciones no autorizadas
Desgaste natural de los materiales
Deshilachado de telas producto de mal uso
Exposición a ambientes agresivos
Contacto con humedad excesiva, salinidad, químicos o agentes corrosivos
Daños ocasionados por terceros
Daños generados durante la instalación si esta no fue realizada por personal autorizado

Cualquier modificación no autorizada sobre el producto anula automáticamente la presente garantía.

En el caso de cortinas motorizadas, la garantía no aplica si el motor fue abierto, intervenido, desmantelado o devuelto con evidencia de mal uso, golpes, manipulación indebida o daño externo.

Tampoco aplica en caso de desconfiguración o daño del motor por alta o baja tensión, fallas eléctricas, cambios en el circuito eléctrico del domicilio, conexiones incorrectas o cualquier motivo ajeno a Roller Now.

Advertencia sobre exposición al fuego y fuentes de calor

Las cortinas comercializadas por Roller Now no son ignífugas.

Algunas telas pueden contar con características retardantes al fuego, lo que significa que ofrecen una resistencia limitada frente a fuentes de calor o llamas, pero no detienen ni extinguen el fuego.

Por razones de seguridad, las cortinas no deben instalarse sobre ni cerca de:

Estufas
Hornallas
Anafes
Hogares a leña
Calefactores
Radiadores
Parrillas
Otras fuentes directas o indirectas de calor

Cualquier daño en la tela, sistema o componentes causado por exposición directa o indirecta al calor o al fuego no estará cubierto por la garantía.

En caso de ser técnicamente viable, Roller Now podrá evaluar una reparación mediante servicio técnico, cuyo costo será asumido en su totalidad por el cliente.